5.8.19
Jeff从事医疗保健关系建设近30年. 了解他是如何进入这个行业的, 他的工作引领着医疗保健向前发展, 以及他对心电图下一代医疗领导者的指导.
问:你是如何进入医疗管理咨询行业的?
A:我们是老交情了. 我在罗切斯特长大, 明尼苏达州, 我的第一份工作是在大学毕业后的暑假在梅奥诊所做外科技师. 这就是我开始对医疗保健产生兴趣的原因.
当我在明尼苏达大学的MHA项目时,我开始了医疗保健咨询. 我真的很喜欢咨询和项目工作的想法. 所以我去咨询公司面试, 1988年,我接受了毕业后的第一份工作,就职于芝加哥的Tribrook医疗咨询公司. 今年6月将是我支持云顶集团40011官网客户的第31个年头.
问:你是如何对企业战略产生兴趣的?
答:当我加入Tribrook时,我在他们的战略小组, 坦率地说, 我当时真的不知道那是什么意思. 当我能够帮助几个客户做出关键的战略决策时,我开始看到这项工作的影响.
当你帮助组织做出改变方向的决定时, 在某些情况下,在可预见的未来改变他们社区的医疗保健, 感觉很好. 这不是每天或每个项目,但你也可以做很多其他有趣的事情.
问:当今医疗保健机构在您的云顶集团领域面临的最大挑战是什么?
A:最近五六年吧, 我们看到了对人口健康和发展改善护理能力的高度重视.
我们在西海岸以外的许多客户都在努力寻找想要做人口健康的合作伙伴. 这个领域存在一些问题,即与专注于建立按云顶集团收费的能力相比,这种做法的价值是什么——可能是短视的, 但首席执行官们需要展示利润. 我们的许多大型系统客户可能在这方面处于领先地位, 进行必要的基础设施投资,改变他们的未来.
在很多领域, 哪些组织还在成长, 我认为很多人都采取了我称之为回归基本的方法:“我们必须更好、更有效地运营, 这意味着我们雇佣的医疗团队必须更有效率, 第3医疗组.0; we need to do revenue cycle better; we need basic service line operations improvement. 我们需要在合同中进行一些合同评估和管理护理改进.“我们仍在战略增长和建设云顶集团线路, 这很重要, 但我认为他们就在那里. 这通常意味着专注于大型云顶集团项目. 我的意思是, 当你看到癌症, 出生, 整形外科, 和心脏, 医院所做的事情,有60%到70%是你做的.
问:你作为顾问遇到过的最有趣的挑战是什么?
答:最令人着迷的挑战是当客户确定他们要走不同的方向或正在做出关键决定时. 无论是为这些客户建立独特的合作关系,还是帮助他们分析在新领域拓展新云顶集团的策略,这些都是最令人兴奋的事情.
问:你参与过的项目中有没有什么特别有价值的?
A:我的一些长期客户, 比如俄亥俄州的纪念医疗系统,20年前我就在那里,帮助他们制定了建立医疗集团的战略, 今天,这个医疗集团有300名云顶集团40011官网. 那是一个有两家医院的农村社区, 这些医院都有近百年的历史了, 但是没有自给自足的医疗团体. 云顶集团40011官网来了, 和实践, 但当他们的职业生涯结束时, 他们的小医疗小组离开了. 我们制定了一个战略,围绕着我们的愿景, “为什么这个社区要有一家有100年历史的医院,却没有医疗团体?”
然后,在田纳西州,每个人都说我们的客户,医院,必须合并. 我们是持相反意见的人,我们说,“这是一个选择,但不是你的 只有 option.他们决定保持独立. 首席执行官今天谈到了他们社区中有多少人幸存下来,因为他们得到了即时的中风治疗或其他类型的创伤治疗, 如果它们合并在一起了呢, 这些云顶集团本来要45分钟才能到. 我的意思是, 他们实际上会列出每年有多少人因为中风而来急诊室, 这些人中有多少人完全康复了. 他们坚信,他们在那里充分发挥能力的事实使他们的许多地区公民过上了更好的生活. 我是说,这很令人兴奋.
另一个项目在圣地亚哥, 帕洛玛医疗公司陷入严重的财务困境, 每年损失2000万美元. 我们有了一个新的CEO, 有战略计划和运营计划吗, 帮助公司扭亏为盈. 他们建了一家新医院,并与凯撒医疗机构达成了一笔关键的资本交易, 导致埃斯孔迪多出现了新的心脏病专家和外科云顶集团40011官网.
问:你一天中最开心的部分是什么?
A:和同事一起工作. 我留在咨询行业的原因之一是与所有真正的, 我身边非常聪明的年轻人:顾问, 经理们, 高级管理人员. 我喜欢我们的内部团队工作会议,真正深入研究客户的问题和答案. 它促使我变得更好. 我必须这样,因为要跟上他们的步伐是永无止境的. 和它在一起让人耳目一新,很享受.
I think one of the differences in consulting is, we’re not great managers; we’re advisers. 当然我们也管理项目之类的事情, 我们真正的角色是提供建议, 并通过分析得出结论, 帮助客户理解我们的建议. 所以当你想到我们的工作日, 我们99%的工作日都是这样, 公司里的其他人也一样, 被聚焦包围, 聪明的, 精力充沛的人.
问:你为了了解最新的医疗保健问题而阅读的出版物有哪些?
A:我看书 现代医疗保健, HS&M, 《云顶集团》然后我阅读不同的州出版物,特别是在我有多个客户的州. 这些都是我阅读的话题. 我认为最大的问题是,“在战略上,我们的首席执行官客户有什么关系??“我们必须保持领先地位,并找到答案.
问:你在工作之余都做些什么?
A:(笑)办公室外面有吗? 我们旅行,园艺,住在永无止境的装修中,读书,玩摄影. 当我们在棕榈泉的沙漠里度过时光时,我们会徒步旅行之类的事情. 和朋友在一起.
问:你养动物吗?
A:是的,我们的狗,露西,60磅,拉布拉多犬混血. 她现在十岁了,但她仍然很活跃,在沙漠里奔跑. 我现在在棕榈泉, and she is chasing lizards under the plants; she’s our lizard girl!